É muito bom saber que as organizações da Área Social estão a implementar Sistemas de Gestão da Qualidade.
Idosos, crianças, portadores de deficiência física ou intelectual, enfim, um conjunto alargado de pessoas com diferentes necessidades e expetativas beneficiarão, sem dúvida, da melhoria na prestação dos serviços nas instituições que os assistem.
Aguardem mais detalhes em futuras rubricas "Qualidade de Vida", onde abordarei diversos casos e exemplos práticos de como a Qualidade está a interferir positivamente na vida destas pessoas.
Parabéns,
I Love Mondays
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