Para que a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade seja eficaz, o primeiro desafio a superar é a resistência à mudança. Não é difícil aprender a executar um trabalho de acordo com um novo método ou procedimento.
O que é difícil é aprender a pensar de forma diferente !!
Mudar as mentalidades numa empresa é um longo caminho, por isso, é melhor começar já.
Formação, formação, formação...
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