Estava ao telefone, a solicitar a prestação de um serviço e, a meio do atendimento, pedi uma série de informações adicionais que não tinham diretamente a ver com o assunto.
Reconheço que as tais informações até iam além do âmbito daquele atendimento e aceitaria, perfeitamente, respostas do tipo "infelizmente não sei, não tenho informações sobre isto, ..."
Ouvi do funcionário que me estava a atender, a seguinte frase:
- É só um momento, deixe-me consultar uns arquivos para ver se consigo ajudá-la nestes assuntos também.
E ajudou.
Parabéns,
I Love Mondays
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