terça-feira, 16 de julho de 2013

Best Efforts

Não, não serão suficientes.

Como disse Deming neste post, já publicado aqui no blog:


"Best efforts, to be effective, need guidance".
 
 
Os melhores esforços não serão suficientes - e acredito que todos façam o melhor possível nos seus locais de trabalho. Mesmo assim, não chega.
  

 
 
Para que os melhores esforços sejam eficazes, devem ter orientação: 
  • Missão
  • Visão
  • Valores
  • Política da Qualidade
  • Objetivos...
...definidos, divulgados, compreendidos, orientadores, desdobrados.
  


   
Este é o papel da Liderança; este é o papel da Gestão de Topo. É esta a  atitude que faz toda a diferença no SGQ.
 
 
 
 
Happy efforts,
I Love Mondays



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1 comentário:

Gestalk Saúde disse...

Muito bom. Gostei bastante.