Fazer certo, na 1ª vez.
Não há 2ª oportunidade para causar a 1ª impressão.
Trilogia Juran: Planeamento, Controlo e Melhoria; 3 vertentes para explicar a Qualidade.
Roda Deming - PDCA: Plan, Do, Check, Act; 4 passos para sistematizar as ações de gestão e melhoria da Qualidade.
Aplicar os 5S's todos os dias.
6 Sigma: excelente!
Utilizar as 7 Ferramentas Clássicas da Qualidade: imagens de informação, simples e objetivas.
8D's: resolução sistematizada de problemas. Adequada abordagem aos problemas da Qualidade.
Série ISO 9000: família de normas internacionais dedicadas à Gestão da Qualidade.
A Qualidade da tua empresa, nota 20!
Happy counting,
I Love Mondays
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