Encontrei este vídeo que ilustra, na perfeição, o que eu tento transmitir aos formandos, em todas as ações que ministro: um profissional da Qualidade deve por em prática, diariamente, o Princípio de Gestão da Qualidade fundamental e essencial (a meu ver, o mais fundamental e essencial de todos) - tomar decisões com base em dados.
Também considero que este vídeo é excelente para explicar a um auditor em treino, que deve atuar durante a auditoria, sem efetuar pré-julgamentos, abandonando todas as ideias pré-concebidas ou opiniões pessoais. Só assim, a sua intervenção será verdadeiramente objetiva, isenta, imparcial e baseada em evidências.
Para melhorar, o vídeo está perfeitamente enquadrado na época natalícia em que estamos!
Sendo assim, aqui vai:
Ao autor deste vídeo,
Parabéns! E a todos os profissionais da Qualidade que diariamente buscam a objetividade,
Feliz Natal,
I Love Mondays
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