Preventiva?

- A ação corretiva previne alguma coisa?

- Sim.

- Mas então, é ação preventiva.

- Não! A ação corretiva previne a repetição (recorrência) de uma não conformidade detetada. A ação corretiva atua para eliminar as causas da não conformidade. Se as causas forem eliminadas, a não conformidade não volta a acontecer.

- E a ação preventiva, afinal, onde entra nesta história?

- Não entra. A ação preventiva é a ação que elimina as causas de uma não conformidade potencial, ou seja, que pode vir a acontecer mas ainda não aconteceu.

- Ah! É uma forma de antecipar, já percebi. Previne o que ainda não aconteceu, ataca as causas do problema e acaba com o mal pela raíz!!

- É, está correto. A melhoria da Qualidade agradece.

Happy actions,

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