terça-feira, 12 de março de 2013

Sondagem de Março

Ajudem-me a decidir sobre temas para dois novos posts!


Estou a lançar uma nova sondagem aqui no blog; como aconteceu em Janeiro, as duas respostas mais votadas serão desenvolvidas em posts.
 
Desta vez, o objetivo é recolher opiniões dos leitores sobre as cláusulas da Norma ISO 9001 que, depois de implementadas, trouxeram maior valor acrescentado para as suas empresas e para os seus clientes.
 
A partir da minha experiência, coloco para votação as seguintes:

  • 7.2.2 - Revisão dos Requisitos Relacionados com o Produto
  • 7.4 - Compras
  • 8.4 - Análise de Dados
  • 8.5.2 - Ações Corretivas

Considero que a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma, como um todo, traz valor acrescentado às empresas. Contudo, penso que a implementação destas quatro cláusulas, que escolhi para votação, obriga à reflexão sobre métodos de trabalho já instituídos, o que tem impacto positivo na eficiência e na eficácia.
 
Claro que outras cláusulas da norma podem trazer valor acrescentado também, mas vou começar com estas que, na minha opinião, contribuem para que erros, trocas, reclamações e não conformidades sejam progressivamente reduzidos. Saliento, ainda, a importância da análise de dados, como única forma de avaliar a concretização dos objetivos e de fazer com que o Sistema de Gestão da Qualidade faça sentido.
 
Vote no canto superior direito do blog. A sua opinião é muito importante!
 
 
 
Happy survey,
I Love Mondays
 
 
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3 comentários:

alex disse...
Este comentário foi removido por um administrador do blogue.
alex disse...

Olá
Gostaria de vê algo publicado sobre o item 8.3 da ISO 9001.

Att.

Alex

I Love Mondays disse...

OK, Alex, será um dos próximos temas. Aguarde! Obrigada pela sugestão.