A Política da Qualidade é o documento que expressa e formaliza o compromisso da Gestão de Topo.
A norma ISO 9001 define que a Política da Qualidade deve ser "comunicada e entendida dentro da organização". Isto, sim, pode ser um grande desafio.
Há várias formas de comunicar a Política da Qualidade, por exemplo, incluí-la no Manual da Qualidade, afixar cartazes em diversos locais da empresa, disponibilizá-la na internet (e na intranet); divulgar e explicar a Política, em reuniões ou ações de formação, também pode ser uma boa ideia.
Mas como assegurar que a Política é entendida pelos colaboradores? Como garantir o envolvimento de todos para a concretização desta Política?
O leque de possibilidades é imenso, basta utilizar a criatividade. Aqui vai uma alternativa que já testei várias vezes; posso garantir que é eficaz e muito divertida:
Imprimir e recortar a Política da Qualidade sob a forma de um grande puzzle, a ser montado no chão, pelos colaboradores. A esta atividade, podem ser associados diversos exercícios de interpretação e implementação da Política na prática.
Não esquecer que estes Jogos Pedagógicos devem ser concebidos como qualquer ação de formação, com objetivos e conteúdos bem definidos e com um formador a coordenar a sua aplicação.
Fica aqui esta sugestão, espero que possa servir de inspiração para a criação de muitas outras!
Happy commitments,
I Love Mondays
Gostei da idéia, mas queria receber mais detalhes dessa prática, poderiam enviar?
ResponderEliminarObrigada!
Olá, Eloise, já enviei mais detalhes para o seu e-mail. Espero ter ajudado. Abraços, Mari.
ResponderEliminarTambém adorei a idéia, muito criativa.
ResponderEliminarVocês poderiam me enviar mais detalhes também de como é a execução?
Obrigada!
Obrigada pelo seu comentário, Aline! Mande-me o seu e-mail para que eu possa enviar mais detalhes: mariperpetuo@netcabo.pt
ResponderEliminarAbraços, Mari.
Olá Mari adorei a ideia. Na empresa onde eu trabalho estamos nos organizando para o dia mundial da qualidade em novembro. Gostaria de envolver essa ideia nas nossas atividades. você pode me enviar mais detalhes também? Grata desde já... meu email: daiane.125@hotmail.com
ResponderEliminarOlá, Daiane, obrigada pelo seu comentário. Fico satisfeita em saber que o blog é útil para outros profissionais. Vou enviar detalhes para o seu e-mail. Abraços, Mari.
ResponderEliminarA ideia é muito interessante, e tb gostaria de receber mais detalhes de como aplica-la. Meu endereço de email: laijamartins@gmail.com
ResponderEliminarObrigada!
Olá, Laija, obrigada pelo seu comentário, vou lhe enviar mais detalhes por e-mail. Abraços, Mari.
ResponderEliminarOlá, muito interessante. Gosto de aplicar dinâmicas, pois as pessoas aprendem "brincando". Pode me passar detalhes de como aplicar? Sheila@karyon.com.br
ResponderEliminarOlá, Sheila, já lhe enviei por e-mail. Abraços, Mari.
ResponderEliminarOi, gostei muito da ideia e gostaria de receber mais detalhes sobre a atividade. Estamos planejando 1º dia da qualidade aqui na empresa e gostaria de fazer algo bem lúdico! Desde já agradeço a atenção. andrea.moreira@rotauniprag.com.br
ResponderEliminarOlá, Andrea, enviei mais detalhes para o seu e-mail. Abraços, Mari.
ResponderEliminarGostaria de receber detalhes da dinâmica. Desde já agradeço
ResponderEliminareng.leonarda@gmail.com
Adoraria receber detalhes.
ResponderEliminarNair, vou enviar para o seu e-mail. Obrigada pelo interesse, abraços, Mari.
ResponderEliminarPessoal, por favor se puderem me enviem um material vai ser bacana movimentar um dia aqui! Nunca tivemos este evento no nosso hospital.
ResponderEliminarLaninha, obrigada pelo seu comentário. Mande-me o seu e mail e eu lhe enviarei mais detalhes
EliminarAbraços, Mari
Olá Mari, Ótima ideia ! Gostaria de receber detalhes também, se for possível. o e-mail é gestaodaqualidade@3albe.com.br Agradeço desde ja a atenção. Obrigado !
ResponderEliminarGostaria de receber detalhes do material , meu e-mail é tammirysfaria@hotmail.com
ResponderEliminarFico no aguardo
Att.Tammirys
Cara Tammirys, já enviei para o seu e-mail. Abraços e obrigada pelo seu interesse, Mari.
ResponderEliminarOlá!
ResponderEliminarGostei da ideia, poderia enviar para o meu email?
Obrigado.
Guilherme, obrigada pelo seu interesse, já enviei para o seu e-mail. Abraços, Mari.
ResponderEliminarGostaria de receber detalhes da dinâmica. Desde já agradeço
ResponderEliminarmcfsantos0108@gmail.com
Gostaria de receber detalhes da dinâmica. Desde já agradeço
ResponderEliminare-mail: minha_tua@hotmail.com
Obrigada pelo interesse, vou enviar por e-mail. Abraços, Mari.
ResponderEliminarGostaria de receber detalhes da dinâmica.
ResponderEliminarMaria,eu sou nova na area vou estar participando da minha primera semana da qualidade na empresa em que estou iniciando minha vida professional,gostaria de ter mais ideias de dinamicas,palestras coisas interssantes pra essa semana.
Desde já agradeço tai_cabral@hotmail.com
Mari, adorei! por favor envie no meu email: anne.reis@kiviks.com.br
ResponderEliminarObrigada!
Anne
Mari, gostaria de receber detalhes. email thiago.anne@hotmail.com anne.reis@kiviks.com.br
ResponderEliminarAnne e Taiane, vou enviar por e-mail. Obrigada pelo interesse!
ResponderEliminarola adorei a idéia, pode me enviar mais detalhes e-mail. kafcefet@yahoo.com.br
ResponderEliminarOlá, adorei a sua ideia parabéns!!!
ResponderEliminarVocê pode mandar no meu e-mail mais detalhes da atividade....Muito obrigada marcela_tofolli@hotmail.com
Mari, gostei muito da ideia, queria receber mais detalhes dessa prática, poderia enviar?
ResponderEliminarObrigada!
Marcela
marcela_tofolli@hotmail.com
Me passa mais detalhes? Obrigada!
ResponderEliminarAmei! Pode me passar maiores detalhes? monaliza.cosme@richelieu.cnt.br
ResponderEliminarAbraço!
Monaliza, obrigada pelo seu interesse e pelo seu comentário. Vou enviar por e-mail, abraços, Mari.
ResponderEliminarola, poderia me enviar maiores detalhes? thathy.biologia@gmail.com
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